Terms of sale

Conditions Générales de Vente

DerniĂšre mise Ă  jour : 06/09/2025

Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (ci-aprĂšs « CGV ») rĂ©gissent l’ensemble des relations contractuelles entre :

NIAEZ, entreprise individuelle
Nom commercial : Sehelle
SIRET : 982409369
Adresse : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France
E-mail : contact@sehelle.com
(ci-aprÚs « Sehelle » ou « nous »)

et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site https://www.sehelle.com (ci-aprÚs « le Site » ou « le Client »).

1. Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Sehelle et du Client dans le cadre de la vente en ligne de hijabs et accessoires de modest fashion.
Toute commande passĂ©e sur le Site implique l’acceptation entiĂšre et sans rĂ©serve des prĂ©sentes CGV. Le Client reconnaĂźt en avoir pris connaissance et les avoir acceptĂ©es avant de valider sa commande.

2. Produits

2.1 Caractéristiques

Les hijabs et accessoires vendus sur le Site sont sĂ©lectionnĂ©s avec soin et fabriquĂ©s en Malaisie. Chaque fiche produit dĂ©crit les caractĂ©ristiques essentielles de l’article (matiĂšre, coloris, motifs, etc.). Les photographies et visuels des produits sont fournis Ă  titre indicatif et peuvent prĂ©senter de lĂ©gĂšres variations selon la luminositĂ© ou les Ă©crans utilisĂ©s.

2.2 Disponibilité

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilitĂ© exceptionnelle d’un produit aprĂšs validation de la commande, nous informerons le Client dans les meilleurs dĂ©lais. Il pourra alors opter pour un Ă©change, un avoir ou un remboursement intĂ©gral.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros et, sauf mention contraire, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
Sehelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les articles de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande.
Il renseigne ses coordonnées de facturation et de livraison, vérifie le récapitulatif et procÚde au paiement.
La commande est considérée comme ferme et définitive aprÚs validation du paiement.

4.2 Confirmation de commande

Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande (produits, prix, adresse de livraison, etc.).
Sehelle se rĂ©serve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectĂ©e, de problĂšme de paiement ou d’informations incomplĂštes.

5. Paiement

Le paiement peut ĂȘtre effectuĂ© par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposĂ© sur le Site.
Toutes les transactions sont sécurisées grùce à des protocoles adaptés (SSL, etc.).
En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

6.1 Zone de livraison

Nous livrons en France mĂ©tropolitaine et dans certains pays de l’Union europĂ©enne. Les frais et dĂ©lais de livraison sont prĂ©cisĂ©s lors de la commande.

6.2 DĂ©lais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés maximum, sous réserve de disponibilité des stocks. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination (en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France et Europe).

6.3 Retard ou absence de livraison

En cas de retard inhabituel, le Client est informé par e-mail.
En cas de non-rĂ©ception du colis, le Client doit contacter le service client pour ouverture d’une enquĂȘte auprĂšs du transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

7.1 Droit de rétractation

ConformĂ©ment Ă  la lĂ©gislation en vigueur, le Client dispose d’un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception de sa commande pour exercer son droit de rĂ©tractation. Le retour est gratuit dans ce dĂ©lai.

Le produit doit ĂȘtre renvoyĂ© dans son Ă©tat d’origine, propre et non endommagĂ©, avec son emballage et la preuve d’achat. Sehelle se rĂ©serve le droit de refuser tout retour si l’article est abĂźmĂ©.

7.2 Remboursement

En cas de retour conforme, Sehelle rembourse le Client dans un dĂ©lai de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de l’article retournĂ©, selon le mode de paiement initial.

8. Garanties légales

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Sehelle ne saurait ĂȘtre tenue responsable des dommages indirects liĂ©s Ă  l’utilisation ou Ă  l’impossibilitĂ© d’utiliser un produit achetĂ© sur le Site. Sa responsabilitĂ© est limitĂ©e au montant de la commande.
En cas de force majeure (Ă©vĂ©nement imprĂ©visible et extĂ©rieur), Sehelle ne pourra ĂȘtre tenue pour responsable d’un retard ou d’une inexĂ©cution.

10. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du service client.
ConformĂ©ment au RGPD et Ă  la loi Informatique et LibertĂ©s, chaque Client dispose d’un droit d’accĂšs, de rectification, de suppression et d’opposition.
Pour exercer ce droit, il suffit de contacter : contact@sehelle.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par la législation française et internationale. Toute reproduction ou adaptation est interdite sans autorisation écrite de Sehelle.

12. Litiges et médiation

Les prĂ©sentes CGV sont rĂ©gies par la loi française. En cas de litige, le Client doit d’abord contacter Sehelle pour rechercher une solution amiable.
À dĂ©faut d’accord, il peut recourir gratuitement Ă  un mĂ©diateur de la consommation, ou saisir les tribunaux compĂ©tents français.

13. Modification des CGV

Sehelle se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Contact

Sehelle – NIAEZ (EI)
Adresse : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France
E-mail : contact@sehelle.com
Téléphone : +33 6 61 33 00 02